TERASU

FS商談マニュアル

概要 更新情報 心構え 目標 集客経路 スクリプト Ptn② 切り返し カスタマイズ Q&A 受注確度 受注後 料金 報酬 提携・紹介 技術 CMS・サーバー SEO・導線 引き継ぎ

プランのカスタマイズ提案

TERASUは「初期10万+月1.5万」のパッケージ1本ではありません。
FSの裁量で、相手に合わせて自由に組み替えてOKです。ルールはたった1つ、年間トータルの下限だけ。

なぜカスタマイズするのか

パッケージ1本だと「全員に90点」の提案になります。でもコンペで勝つのは「その会社にとっての100点」を出した競合です。
相手が本当に求めているものを商談で掴み、それに合わせて形を変える。これが受注率を上げる一番の近道です。

守るルールは1つだけ

年間総額 20万円(税別)を下回らない

年間総額 = 初期費用 + 月額 × 12ヶ月(初年度の総額)
買い切りプランの場合は買い切り価格そのもので判定します。
これさえ守れば、初期・月額の配分は自由に組んでOK。下回る場合だけ大串に相談。

※ ただし月額は1万円を下回らないこと(こちらが優先)。

① 標準プラン(初期+月額)の組み替え早見表

初期を下げたいなら月額を上げる。月額を下げたいなら初期を上げる。下の組み合わせはすべてFS判断で即決OK。表にない組み合わせでも、年間総額20万円を超えていれば自由に作ってOKです。

初期費用最低月額年間総額下限まで使いどころ
10万円1.5万円28万円+8万円の余裕基準となる金額(迷ったらここ)
10万円1万円22万円+2万円の余裕月額がネックな相手
9万円1万円21万円+1万円の余裕初期も月額も下げたい
8万円1万円20万円下限ぴったり月額1万を守れる最大値引き
7万円1.09万円20.1万円下限ぴったり初期を抑えたい相手
5万円1.25万円20万円下限ぴったり初期をかなり抑えたい相手
0円1.7万円20.4万円下限ぴったり初期費用を出せない相手

※ 年間総額 = 初期費用 + 月額 × 12ヶ月。下限は年間20万円月額は1万円を下回らない(こちらが優先)。

② 買い切りプラン(月額なし)

項目金額
通常価格25万円(税別)
下限20万円(税別)

※ 月額を嫌う相手・補助金を使いたい相手向け。継続収益がないので、まずは標準プランを勧めるのが基本。

③ 月額のみプラン(初期0円)

項目金額
通常価格月2.5万円(12ヶ月〜)
下限月1.7万円(1年縛り・年間20.4万円)

※ 初期費用がネックな相手向け。最低契約12ヶ月(1年縛り)が条件。初期を分割で回収する形なので、総額は標準プランより高くなるのが正しい。

安売りだけが正義ではない(むしろ高く売ってOK)

上限はありません。高く売れたらそれが一番いい

下限ルールは「これ以下はNG」という話であって、上に伸ばすのは大歓迎です。
「初期50万円の買い切りで受注」なんてことができたら、標準プラン2件分以上のインパクトがあります。
相手の予算感・求める価値が大きいなら、迷わず高い提案をしてください

高く売れるほど、自分の報酬も増える

PMの報酬は初期費用の10%・月額費用の13%という「売上に対する%」で決まります。
つまり案件を大きく売れば、そのまま自分の報酬に跳ね返ります。値引きして受注すれば、その分自分の報酬も減るということです。

受注内容PM初期報酬PM月額報酬
初期10万・月1.5万(通常)10,000円1,950円/月
初期20万・月2万20,000円2,600円/月
初期50万の買い切り50,000円

安く売って数をこなすより、価値を伝えて適正な金額で受注する方が、会社にとってもFS自身にとっても得になる設計です。

こういう相手には高く提案してよい
ページ数が多い・要件が重い初期を積み増す(15万・20万〜)
更新頻度が高い・手厚い運用を求める月額を上げる(2万・3万〜)
予算が確保されている(補助金・期末消化など)買い切りで大きく(30万・50万〜)
スピード納品を求める特急対応として初期を上乗せ

※ 値引きは「決まりそうな時の最後の一押し」。最初から下げにいかない。

商談での流れ(あくまでベース)

進め方は自由です

決まった型に沿う必要はありません。相手や状況に合わせて、やりやすい形で進めてOKです。
下記はあくまで「迷ったらこう」というベースの流れとして参考にしてください。

ステップやること
① ヒアリングで掴む予算感/初期と月額どちらがネックか/求めている成果/決裁のタイミング
② 相手に合う形で提案する掴んだ内容に合わせて、初期・月額の配分や買い切りを選んで提示する
③ 引っかかりがあれば組み替える「初期がきつい」→初期を下げて月額を上げる/「月額を払い続けたくない」→買い切り
④ その場で決める下限を超えていなければFS判断で即決OK。持ち帰らない

※ 「通常はこの金額です」と型どおりに提示する必要はありません。相手に合った形を最初から出してOKです。

カスタマイズ提案トーク例

初期費用がネックな相手

「初期費用がご負担とのことでしたら、初期を5万円まで下げて、その分月額を1.25万円にする形もご用意できます。
初動の出費を抑えて、成果を見ながらお支払いいただくイメージです。」

月額を払い続けたくない相手

「毎月の固定費が気になるということでしたら、買い切り25万円・月額0円という形もございます。
一度お支払いいただければ、以降のご請求はありません。」

要件が大きい・予算がある相手

「ご要望をお伺いする限り、しっかり作り込む形が合っていそうです。
初期◯万円で、ご要望の◯◯まで含めた形でご提案させてください。」

「初期費用を下げてほしい」と言われたら

ポジティブな切り返しトーク(好感を得やすい)

「初期費用は他社HPと比べても、すでにクライアント様に最大限還元した価格設定にしていまして、これ以上は正直難しい状況なんです。
逆にこの価格でサーバー込み・修正無制限をご提供しているのは、月額を積み上げていく収益モデルにしているからこそなので、ご理解いただけると嬉しいです。」

なぜこれで好感を得やすいか

・「下げられない」ではなく「クライアントに還元している」というポジティブな理由づけ
・月額モデルの仕組みを説明することで、TERASUが誠実に価格設計していると伝わる
・「無理な値引きをしないHP制作会社 = アフターも安心」という信頼感につながる

※ どうしても金額を動かす必要があるなら、初期を下げて月額を上げるなど組み替えで対応する。単純に安くするのではなく、形を変えて着地させる。

値引き・組み替えの使い時

シチュエーション使い方
「少し考えます」で終わりそう「今月中にご決断いただければこの形でご案内できます」と期限を区切る
「値段がネック」と言われた何がネックか(初期か月額か)を特定して、そこを下げた形に組み替える
他社と比較検討中「修正無制限・サーバー込み」の組み合わせは他社に負けない。まずここを押す。それでも迷うなら金額を動かす
商談が2〜3回目で決まらない次回に「今回を最終にしたい」と伝え、組み替え提案を切り札として出す

迷ったら、複数プランを並べて選んでもらう

どれが刺さるか分からない時は、相手に選んでもらうのが安全

ヒアリングしても「初期がネックなのか、月額がネックなのか」が読み切れないことはあります。
そんな時は3つ並べて提示して、相手に選んでもらうのが確実です。
「やるか・やらないか」の話から「どれにするか」の話に変わるので、決まりやすくなります。

プラン金額例こんな方に
A. 標準プラン初期10万+月1.5万バランス重視・修正無制限で長く運用したい
B. 買い切りプラン25万・月額0円毎月の固定費を持ちたくない・予算を一度で使い切りたい
C. 月額のみプラン月2.5万(初期0円)初期の出費を抑えたい・少額から始めたい

※ 金額は一例。相手の状況に合わせて調整して提示してOK(年間総額20万円を下回らない範囲で)。

提示するときのコツ

3つまでにする(選択肢が多すぎると逆に決められなくなります)
・「どれがご希望に近いですか?」と選ぶ前提で聞く
・おすすめを1つ添える(「御社の場合はAが一番かなと思います」)と、迷いが減ります
・買い切りは修正が納品後3ヶ月までである点を必ず添える

金額以外のルール(どのプランでも共通)

金額は自由に組み替えられますが、サービスの中身の線引きは全プラン共通です。ここを勝手に広げないよう注意してください。

本体に含まれるもの(追加費用なし)

項目範囲
ページ数最大15ページまで(枠内なら追加は無料)
修正対応文言・画像差替・色/余白/レイアウト調整は無制限で無料
記事・お知らせ掲載クライアントから原稿をいただく形で月15本まで無料
基本機能レスポンシブ/基本SEO/お問い合わせフォーム/GA4/SSL・ドメイン接続
外部サービス連携予約・EC・SNSなどの埋め込み・リンク設置

別料金になるもの

項目料金(税抜)備考
デザイン全面刷新50,000円 / 回サイトを丸ごと作り直す場合。部分修正は無制限で無料
ロゴ新規制作20,000円修正無制限・買い切り・著作権譲渡
キャラクター/IP制作20,000円+追加ポーズ 500円/点
16ページ目以降別途見積(協議)15ページが本体枠
追加サイト(独立LP等)別途見積本HPと別ドメイン・独立運用のもの
コード買取(卒業)150,000円以降はクライアント運用・TERASU保守対象外
オプションは「値引きの代わり」に使える

金額を下げる代わりに「ロゴも込みで作ります」と提案するのも有効です。
その場合はオプション分を初期費用に上乗せして組んでください(例:初期12万でロゴ込み)。無料で付けるのはNGです。

買い切りプランの修正対応

納品後3ヶ月間は軽微修正無料・以降は都度見積り

買い切りは月額をいただかないため、修正無制限の対象外です。
納品後3ヶ月は文言・画像差替などの軽微な修正を無料で対応し、それ以降は都度お見積りとなります。
商談時に必ずこの点を説明してください(後から「無制限だと思っていた」となるとトラブルになります)。

対応不可(その場でお断りしてOK)

項目対応
多言語対応対応不可
EC(カート・決済・在庫の独自実装)対応不可
予約システムの独自構築対応不可
会員登録・ログイン・マイページ対応不可
出張撮影・動画制作対応不可
記事100本超の大規模CMS対応不可
SNS・広告の運用代行対応不可

※ EC・予約は外部サービスの埋め込み・リンク設置なら本体に含みます(BASE/STORES等)。
※ サーバーは原則Cloudflare固定。自社サーバー希望は「サーバーの方針」を参照。

やってはいけないこと 年間総額20万円を下回る提案を、FS判断で確定させること。
迫られたら「確認します」で一旦持ち帰り、大串に相談してください。

また、毎回いきなり下限を出さないこと。値引きが常態化すると正規価格の信頼が下がります。
まず価値を説明しきるのが先。金額を動かすのは「それでも迷う」「今日決まりそう」な局面の切り札として使ってください。